Как вывести деньги втб мои инвестиции с основного счета

Втб Инвестиции не дает вывести деньги

Началось все с того, что я открыл счет на яндекс инвестициях. Затем я открыл счет на втб инвестициях и тоже пополнил. Для того чтобы было удобнее выводить я открыл дебетовую карту втб. Там отдельная история: о создании карты мне никто не сообзил ни разу за два месяца, и в итоге я просто сам пошел в офис и узнал, что она оказывается там лежит. Карту я сделал значит, в банке втб счет в инвестициях не вижу, не отображается и все тут, то есть банк не смог даже соединить свои собственные продукты. В приложении банка мой фио указан неправильно был при создании карты, вместо имени вижу свое отчество. Общаюсь сегодня с поддержкой, на абсолютно любую проблему отправляют в офис. В итоге иду в офис, там узнаю что в базе данных пять разных сущностей с моими данными. В итоге три из них менеджер банка сливает, а остальное возможно только через какую-то техническую заявку. И это при том, что с такой же проблемой привязки брокерского счета к банку я уже обращался в отделение несколько месяцев назад, и сотрудник не смог ничего сделать. На этот раз она меня отправила домой ожидать исправления данных техническими специалистами, потому что у нее нет доступа. После всего этого, я решил что больше никогда не хочу связываться с втб, распродал все акции в втб, и захотел вывести. Тут меня встретили новые проблемы. Вывести распроданные акции я могу через два дня — окей, допустим. Но 15 тысяч я пополнил сегодня, и не успел ничего с ними сделать. Попытался вывести эти 15к, попадаю на экран ввода счета на котором ничего не кликабельно. Пишу в поддержку и получаю отвратительнейший опыт общения с некомпетентными людьми, которые противоречат друг другу. Супермозг из поддержки говорит мне, что счет открыт через яндекс, и вывести деньги я могу только через них (хотя в яндексе отображается только субсчет яндекса), и отправляет мне ссылку на инструкцию по установке криптоплагина на internet explorer, со скриншотами из windows 7. Винды у меня нет, как и желания заниматься подобным. То есть пополнить и открыть счет через приложение втб инвестиции получилось, а вывести только через винду (лол). Пишу в поддержку яндекса, те говорят что тоже не в курсе что происходит. В итоге, сейчас я не понимаю, как мне вывести деньги. Банк накосячил абсолютно на каждом этапе обслуживания со мной. Я не понимаю, почему люди до сих пор пользуются этим. Сильно пожалел, что связался с таким бездарным банком. Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашим счетам. Хотим уточнить, что ранее вы уже производили вывод денежных средств с Яндекса, проблем и ограничений в проведении операций мы не видим. Для удаленного вывода средств у вас привязан мастер счет. Счет в Яндексе обслуживается через сервис Яндекс Инвестиции, а основной субсчет через системы Банка, в том числе через Мои Инвестиции. На данный момент по основному субсчету еще не прошли расчеты по проданным акциям, поэтому ваши поручения не исполняются, расчеты пройдут завтра, тогда вы сможете вывести денежные средства. По субсчету на Яндексе после сделок и выводов средств возникла отрицательная позиция, которую необходимо погасить. Относительно отображения ваших персональных данных в ВТБ Онлайн, информацию скорректировали, сейчас имя в форме указано верно. Задвоенные анкеты также были объедены в одну. Примите извинения за неудобства и надеемся, что данная информация поможет вам разобраться в вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ

Вывод денежных средств с брокерского счета ВТБ — продолжение и окончание квеста

Сегодня утром снова попробовал вывести денежные средства с БС и, как говориться, опять двадцать пять. Сел за телефон и начал долбить службу поддержки. В результате примерно двух раундов переговоров общей продолжительностью порядка 40 минут (из которых около 20 минут пришлось ждать из-за занятости всех операторов) проблема была решена. При первом рассмотрении с моим БС и счетами, на которые выводил средства, все было нормально, только после детального рассмотрения была выявлена какая-о ошибка в базе данных ВТБ, которую исправляли в ручном режиме технические специалисты. На текущий момент рублевые средства успешно выведены и пришли на счет, также сделал вывод евро, которые тоже успешно выведены и пришли на счет. Для себя сделал вывод, что после каких-либо походов офис ВТБ и выполнения действий с БС и ИИС нужно на всякий случай проверять основные операции (пополнение, вывод или перевод средств со счета на счет). Источники: Https://www. banki. ru/services/responses/bank/response/10583125/ Https://smart-lab. ru/blog/774843.php Https://bankiros. ru/wiki/term/kak-otkryt-iis-v-vtb Https://www. sravni. ru/invest/brokerskoe-obsluzhivanie/broker/vtb-kapital-broker/