Альфа банк беларусь инвестиции отзывы клиентов

Отзыв: Сервис «Альфа-Инвестиции» — Сырой продукт, требует доработки.

Здравствуйте Сейчас практически каждый знает что такое инвестиции, они доступны каждому и практически от любого банка. Но увы хоть и смысл у всех один продуктивность, удобство и само приложение у них у всех разное. Лично я попробовал некоторые из них и могу смело сравнивать их между собой. В нынешнее тяжёлое и не стабильное время можно наблюдать множественные сбои и проблемы в работе приложений. В Альфа-Инвестиции» я попал переводом активов из ВТБ, поводом стало попадание под санкции. Ве активы и финансы были переведены в полном объеме. Само приложение у Альфы довольно простое, есть всё самое необходимое. Но увы лично мне не хватало многих допов которые помогают следить за графиками, операциями и другое. Для тех кто впервые или недавно начинает пользоваться можно ознакомиться с тарифами процентами по сделкам. На главной странице отображается вся ваша информация, наличие средств, курс и весь ваш портфель. Пополнить можно разными способами(комиссия не берётся с другого банка). Пополнение происходит не моментально, это около нескольких минут. Все изменения отображаются напротив ваших активов(рост зелёное, красное падение). Можно менять слежку за портфелем на ежедневное изменение или всего времени. Так же можно просмотреть и добавить ваши избранные акции, просмотреть лидеров по изменению за день, падению или товарообороту. Что касаемо вывода средств то оно происходит моментально(это на карту Альфу). Приложение конечно сыровато и довольно медленное, многого не хватает. Мало новостей, предложений и других допов. График отдельная тема и скажу честно абсолютно неудобно смотреть. В общем пользоваться можно но если вы берёте в долгосрок, а для спекуляции и быстрых действий не удобно. Лидером в этой сфере оставляю «Тинькофф» .

Некрасивая ситуация со стороны брокера Альфа Банка

29 декабря 2023г. купила через приложение брокера Альфа Банка 999 белорусских рублей на тарифном плане Трейдер. По этому тарифному плану фиксированная плата составляет 199 руб/мес., которую с меня и списали в конце месяца. А 31 декабря я сменила тарифный план с Трейдера на Инвестор. 9 января 2024г. при попытке вывести валюту на свой счет в этом банке потерпела неудачу. После долгой переписки в онлайн чате выяснилось, что вывести я не могу по причине задолженности, которая образовалась из-за того, что у меня уже зарезервировали плату в размере 199 руб за январь 2024г. На мой вопрос почему с меня списали плату по тарифу Трейдер за январь 2024г. ведь я же сменила тариф на Инвестор в конце прошлого месяца, мне было сказано, что не важно, когда я купила валюту, главное когда брокер с меня свою комиссию удержал, а он это сделал в январе месяце, поэтому с меня еще и в январе плату удержали. Я считаю эту ситуацию самым настоящим обманом со стороны Альфа Банка. Дата заключения сделки по покупке валюты была 29 декабря, а когда банк провел в своей системе окончательный расчет — это его проблемы, хоть через месяц. Никому рекомендовать пользоваться брокером не буду.

Как я потерял 15 млн. руб. обсуживаясь у Брокера — Альфа — Банка. кто виноват? часть 1

Например, вот так выглядит уведомление у другого известного Брокера (направляют одновременно на телефон, в личный кабинет и Электронную почту, в отличие от Альфа-банка): «стоимость счета №000000000 опустилась ниже минимальных требований. Вам необходимо урегулировать состояние портфеля до 19:00 Мск, либо позиция будет сокращена принудительно». АЛЬФА-БАНК МНЕ НЕ НАПРАВИЛ НИ ОДНО УВЕДОМЛЕНИЕ! Мои попытки оспорить эту ситуацию Альфа-банк ответил: «Так как срочные требования не были урегулированы, было принято решение о сокращение Вашей позиции». Не они не были урегулированы, а меня никто не оповестил и не дал времени их урегулировать! Сейчас служба поддержки Альфы настоятельно меня игнорирует и не исполняет мои запросы по предоставлению данных, поддержка пишет, что не может консультировать в рамках регламента, никто ничего не знает мы имели право, вы должны были контролировать. Я контролировал, как и говорится в регламенте — ежедневно! PS: Я настроен решительно и готов идти до конца и буду освещать все этапы развития моего спора с Инвестиции и трейдинг с Альфа-Директ (alfadirect. ru). Если вы также пострадали от действий Альфа-Банком, напишите мне, будем отстаивать свои интересы вместе. Следующий пост будет про юридические аспекты данного дела и подачу претензии. Готовим большой материал по Указаниям ЦБ, Законодательству о рынке ЦБ, судебной практике. Разобрались и готовы прокомментировать ситуацию. У нас не было дурных или скрытых мотивов, когда мы закрывали позицию. Наоборот, брокеру выгоднее, если клиенты совершают много сделок и богатеют. Другое дело — это риски. Если трейдер близок к тому, чтобы всё потерять, наша задача — попытаться сохранить хотя бы часть денег. Для этого и придумали маржин-колл. 14 декабря ваши акции падали уже третий день подряд. Вы торговали с большим плечом, а значит резкое падение могло не только стоить всех денег, но и даже увести в минус на деньги брокера. Теперь к пуш-уведомлениям. Мы не отправляем их при маржин-колах, но транслируем ситуацию в приложении. В крайнем случае — звоним, чтобы обсудить ситуацию голосом. Так быстрее и понятнее. Мы вам звонили 4 раза: дважды перед продажей и ещё дважды — после неё. Однако никто не поднял трубку. Тем не менее идею пушей возьмём на заметку. Для вашего случая актуальны пункты регламенты 28.19 и 28.20. Там сказано, что, если банку не удалось связаться с клиентом, он может принять решение самостоятельно. Так работают все популярные брокеры. Вот ссылка на регламент: https://alfa. me/direct-regulations Что же насчёт замечания про 10:00, то боимся, что оно ни при чём. Вероятно, вы цитируете пункт 30.6. Там идёт речь про урегулирование сделок с непокрытой позицией, хотя мы говорим про пополнение гарантийного обязательства. Это разные вещи. Этот пункт означает, что клиенту нужно внести деньги до 10:00, чтобы брокер не перенёс позицию на следующий день сделками репо и своп. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Увы, время нельзя обратить вспять, и нельзя узнать, что будет в следующую минуту на рынке Источники: Https://www. banki. ru/investment/responses/company/broker/alfa-direkt/?ajax=0&page=2 Https://otzovik. com/review_13314080.html Https://www. banki. ru/investment/responses/company/response/32360/ Https://vc. ru/claim/340645-kak-ya-poteryal-15-mln-rub-obsuzhivayas-u-brokera-alfa-banka-kto-vinovat-chast-1